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Billet pour l'Alhambra avec audioguide + Visite panoramique dans Grenade - Avis

Évaluation de l'activité

6,50 / 10

6.5 4 avis | 76 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (1)

Couple (1)

Groupes d'amis (1)

Avec des tout-petits (1)

Avec des adolescents (0)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

22 / Aoû / 2026

Andrea Di Battista

Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

13 / Jui / 2026

Miguel

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Pésima cancelaron el tour nocturno en Granada y el tour de la ciudad por la mañana, que estaba incluido en el Tour completo con visita a la Alambra. Pésima atención al cliente el chat box un desastre. Los denunciaré ante la Oficina de Atención al Cliente. Las reservas se hicieron en Marzo 2026 para Julio 2026 una de ellas pagada por adelantado y confirmada por Civitatis.

C'est inadmissible ! Ils ont annulé la visite nocturne de Grenade et la visite matinale de la ville, pourtant incluses dans le circuit complet avec la visite de l'Alhambra. Le service client était déplorable ; le chat était catastrophique. Je vais déposer une réclamation auprès du service client. Les réservations ont été effectuées en mars 2026 pour juillet 2026 ; l'une d'elles était prépayée et confirmée par Civitatis.

J'ai voyagé seul(e)

Tras revisar el caso con el proveedor local, hemos podido confirmar que, en efecto, solo se canceló el tour panorámico al no alcanzarse el número mínimo de participantes necesario para poder realizarlo. Sentimos las molestias ocasionadas. Ya hemos gestionado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Après vérification auprès du prestataire local, nous confirmons que seule la visite panoramique a été annulée faute de participants suffisants. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le remboursement a déjà été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Mai / 2026

Adriana Noemi Baggio

Neuquen, Argentine

J'ai voyagé avec des amis

13 / Mai / 2026

Rodolfo Cota Preciado

Guadalajara, Mexique

J'ai voyagé en couple

Unas horas antes me avisaron que se cancelaba el tour panorámico y solo me dieron las entradas a La AlHambra

Quelques heures auparavant, on m'avait informé que la visite panoramique était annulée et on ne m'avait donné que des billets pour l'Alhambra.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas été en mesure d'assurer le service réservé conformément à ses standards habituels. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et avons déjà prévu une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

58,36

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 90 jours à l'avance.

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